Банки отказываются от бумаги

Финансовые организации готовы полностью уйти от подписания договоров с клиентами на бумаге и перейти к электронной форме.

Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, МКБ, Почта-банк, банк "Санкт-Петербург", РНКБ и ОТП банк уже заявили о своей готовность отказаться от бумаги. В 2019 году Сбербанк использовал электронный документооборот в 95 процентах при работе с бизнес-клиентами. В случае с частными лицами 68,3 процента операций оформлялись онлайн. Оформление кредита в электронном виде занимает в среднем не более трёх минут, а средства поступают на счёт уже спустя 10 минут.

К концу марта все полторы тысячи офисов ВТБ перейдут на безбумажную работу. Сейчас доля электронных банковских услуг, предлагаемых ВТБ, составляет 70 процентов – это операции со счетами и вкладами, кредитными и дебетовыми картами, предоставление займов. В Альфа-банке доля сделок в электронном формате от 60 до 100 процентов.

И всё же, если клиент настаивает на оформлении традиционного бумажного договора – банк идёт навстречу. Желание клиента – по прежнему закон.